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Triway Internet Service GmbH

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

 

Sie haben die Möglichkeit, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Rücksendung ist für Sie selbstverständlich kostenlos.

 

Sie müssen lediglich einen Rücksendeaufkleber erzeugen, diesen auf das Paket kleben und das Paket bei einer DHL-Annahmestelle einliefern. 

  1. Klicken Sie auf die Flagge des Landes, aus dem Sie den Artikel zurücksenden möchten.

  2. Sie werden automatisch zum entsprechenden DHL-Retourenportal weitergeleitet. Bitte geben Sie hier Ihre Daten ein (Absenderadresse und Bestellnummer). Achten Sie bitte darauf, dass Sie bei der Eingabe der Daten sorgfältig vorgehen und Tippfehler vermeiden. Wichtig ist zudem, dass Sie in das Feld "Auftragsnummer" unbedingt Ihre Bestell- oder Kundennummer eingeben, da wir Ihre Rücksendung andernfalls unter Umständen nicht zuordnen und weiterbearbeiten können.

 Bei Fragen steht Ihnen unsere Kundenbetreuung unter der Telefonnummer 09651 9241964 oder per E-Mail unter info@triway.de sehr gerne zur Verfügung.


Dear customer,

 

you have the possibility to return the product you purchased with us within 14 days after receipt without giving reasons. Of course the return is free of charge for you.

 

All you have to do is to generate a returns label, to stick it onto the parcel and to take it to your local post office.

  1. Click onto the flag of the country you wish to return the parcel from.

  2. You will be directed to the corresponding DHL returns center. Please enter your data (address and order number) and take care to enter your data completely and correctly. Please consider that we might not be able to handle your reshipment if the data are not complete and correct.

Please do not hesitate to contact our customer support at 0049 9651 9241964 or info@triway.de if you should have any questions.


Chère cliente, cher client,

 

vous avez la possibilité de renvoyer le produit acheté chez nous dans un délai de 14 jours sans nous donner des raisons. Naturellement le renvoi est gratuit pour vous. 

 

Tout ce que vous devez faire est générer un autocollant pour le renvoi, le coller sur le colis et déposer le colis à la poste.

  1. Veuillez cliquer sur le drapeau du pays duquel vous désirez renvoyer le colis.

  2. Vous serez dirigé au portail pour des envois en retour de DHL du pays correspondant. Veuillez entrer vos dates personnelles (votre nom, adresse et le numéro de commande). Veuillez considérer que nous ne pourrons pas travailler votre renvoi si les dates ne sont pas complètes et correctes.

En cas de questions veuillez contacter notre soin de clientèle sur 0049 9651 9241964 ou par e-mail à info@triway.de


Estimada clienta, estimado cliente,

 

usted tiene la posibilidad de reenviar la mercancía dentro de 14 días sin darnos la razón. Naturalmente el reenvío será gratis.

 

Todo lo que tiene que hacer es generar un adhesivo, adherirlo sobre el paquete y dar el paquete a la oficina de correos local.

  1. Haga clic sobre la bandera de su país.

  2. Usted será dirigado al portal por reenvios de DHL. Por favor inserte sus datos (nombre, dirección, número de pedido) y haga atención que los datos son completos y correctos. Dado el caso los datos no son completos y correctos no podremos trabajar su reenvío.

En caso de preguntas contacte a nuestra atención al cliente al número de télefono 0049 9651 9241964 o mediante correo electrónico (info@triway.de).